每一次呼吸，我們都與空氣中的氣味接觸。快樂、憂傷或無(wú)感，香氣像一曲協(xié)奏曲總能輕易地撩撥起我們心底的情緒。

75%的情緒由嗅覺觸發(fā)-AntichiProfumi

國(guó)際品牌大師馬丁.林斯壯(Martin Lindstrom)指出：“75%的情緒由嗅覺觸發(fā)。對(duì)于照片的記憶，在3個(gè)月后只剩下50%，但回憶氣味的準(zhǔn)確度高達(dá)65%。”

這就是為什么我們會(huì)對(duì)并沒有去過的地方產(chǎn)生熟悉之感。一間民宅，一個(gè)酒店，只要它的氣味與我們?cè)?jīng)感受過的一致，就會(huì)讓我們感到熟悉，親切。

這也是很多人住酒店習(xí)慣帶一只熟悉的香或者睡眠噴霧的原因。

熟悉的香氣讓人安心

我喜歡的一個(gè)時(shí)尚博主“黎貝卡”說(shuō)：“香氛對(duì)我來(lái)說(shuō)，是維持出行安全感必不可少的小物。被熟悉的香味包裹，就算一個(gè)人在陌生的地方，也不會(huì)覺得太孤單。”

有沒有香氣都沒差？進(jìn)入這空間你就先輸了一半！

前天有消息說(shuō)，星巴克在中國(guó)的業(yè)務(wù)有所下降，星內(nèi)部正在與國(guó)內(nèi)某快遞巨頭探索咖啡外送服務(wù)的可能性。

針對(duì)這個(gè)消息，很多人表示并不看好。

“我們?nèi)バ前涂撕艽蟪潭仁且驗(yàn)樾前涂死锩娴难b潢和設(shè)計(jì)給我們的感覺特別好，沒有場(chǎng)景那它跟COCO有什么差別？”

“就因?yàn)橄矚g星巴克的氛圍，我每個(gè)周末都會(huì)跟朋友去喝一杯，如果是外賣的話，根本沒必要選星巴克”……

星巴克外賣，你會(huì)買嗎？

這就涉及一個(gè)問題，星巴克咖啡為何這么吸引人？

回想一下你在星巴克的感覺，是不是覺得在里面特舒服，除了音樂、高雅的裝飾設(shè)計(jì)和擺設(shè)，相當(dāng)程度吸引你的其實(shí)是店內(nèi)店外都充滿了濃郁的咖啡香氣。

正是這無(wú)所不在的咖啡香氣，讓人只要進(jìn)入星巴克店內(nèi)就會(huì)無(wú)可避免地點(diǎn)上一杯香草拿鐵或者焦糖瑪奇朵，一手捧起一手摩挲，在未喝之前先過把嗅覺的癮 。

星巴克的香氣讓我們?nèi)绱嗣詰?/span>

美國(guó)摩內(nèi)爾化學(xué)香氣中心研究指出：“消費(fèi)者如果身處宜人氣味的環(huán)境，像是充滿了咖啡香或植物香氣的空間，不但心情會(huì)變好，也可能讓他們的行為舉止更為迷人，甚至出現(xiàn)利他的友善表現(xiàn)。”

讓“隱形的香氣”提升嗅覺感官對(duì)于酒店的影響力

“海藻、抹茶與龍涎香的混合香味”，“混合檸檬草、生姜與椰汁的綜合香氣”，“寺廟香火味和微妙的桂花香氣”。

你猜到了，這三種氣味分別代表了日本、泰國(guó)和中國(guó)。人們也許很難說(shuō)得清這香氣的具體感受，但只要聞到就能夠回憶起曾經(jīng)在什么地方聞過這樣的香。

很多酒店深諳于此。

浙江桐鄉(xiāng)的標(biāo)志性酒店振石大酒店為了幫客人創(chuàng)造充滿幸福感的入住體驗(yàn)，與意大利ANTICHIPROFUMI攜手在酒店的陽(yáng)光房?jī)?nèi)放入了一款氣息高雅的藤條香薰，讓客人今后一聞到這個(gè)味道，就下意識(shí)地回想起酒店清新整潔的客房，親切的工作人員或任何貼心的服務(wù)。

為了提升客人的入住體驗(yàn)，酒店往往于視覺裝飾及客房用品中耗資頗費(fèi)，精心準(zhǔn)備的床品，客房洗浴用品，充滿儀式感的夜床服務(wù)，于客人的視覺、觸覺及心理產(chǎn)生一定的沖擊和記憶。

真正聰明的酒店都跨越了傳統(tǒng)的視覺聽覺的體驗(yàn)，而采用“隱形的香味”來(lái)提升嗅覺感官對(duì)于品牌的影響力。

馬丁.林斯壯指出，一股難以抗拒的香味搭配具有吸引力的視覺影像時(shí)，我們除了感到愉悅，更有可能將這個(gè)體驗(yàn)深深印入腦海中。

嗅覺影響記憶， 你我終將銘記。

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